中信银行：多措并举出实招服务群众
分类: 最新资讯
口才词典
编辑 : 口才大全
发布 : 01-06
阅读 :138
中信银行员工耐心挑拣、剥离火烧币。 中信银行供图近年来，中信银行积极开展“金融惠民，现金先行”系列行动，持续加大对社会公众的现金知识宣传，积极为人民群众提供硬币及残损币兑换、上门收款等便利化现金服务，在网点开通绿色通道、设立爱心窗口，将现金服务与适老化服务等相结合，着力提升广大人民群众对金融服务的获得感和满意度。“化零为整”不惧繁近日，一名客户提着沉甸甸的袋子来到中信银行成都紫荆支行，询问能否将这一袋子硬币存入银行。为不影响支行其他业务办理，会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时，柜员顺利完成2000多枚硬币清点，并存入客户银行卡中。客户被中信银行员工的高效贴心服务所感动。“化残为整”解忧愁日前，一位神情焦虑的老人手捧满满一盒火烧币，无助地走进中信银行昆明武成支行，无奈地诉说着自己的遭遇。了解情况后，会计经理立即安排“爱心窗口”员工陪同老人，并调配有经验的柜员识别、清点残币。历经5小时的甄别、挑拣、剥离，柜员终于完成了2100余张“火烧币”的“蜕变”，最大程度地减少了客户的损失，为客户成功兑换3.56万元。送服务到身边暖民心中信银行宁波分行针对人员密集、老年人居多、用现频率较高的情况，定期走进居民区、菜市场，开展“现金服务大篷车”活动。在高钱村菜场，中信银行的“现金服务大篷车”吸引了大量周边居民，全天共兑换硬币19300余枚、纸币203张。一直以来，中信银行践行以人民为中心的工作理念，以实际行动贯彻党的二十大精神，积极落实“我为群众办实事”，在为人民群众提供更满意的现金服务上走深走实。(陈盈)
