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在工作中，很多时候会出现员工和上级领导之间形成两个对阵的形势，或者出现员工不满意领导的决定和做法，出现情绪化的表现，将个人的情绪带入工作中，这些都是上下级之间没有做好沟通的表现。那么，在一家店的经营管理中，店长与店员沟通的技巧有哪些呢？只有及时沟通与有效的交流才能让上下级之间的工作关系更加和谐，工作起来更加尽心尽力。
在一家店中，主管店铺运营和后勤的是店长，也就是说店长是一家店中至关重要的人物。很员工心里都会避开与这种管理型和有权利的上级进行沟通，觉得与店长沟通和交流是对工作的一种考验，表现的战战兢兢。还有一种员工希望和店长打交道，想着可以和店长关系好一些有利于自己的工作。但是不管是哪种员工，在碰见店长做出某种决定的时候，关系到自身利益的时候不是赞同就是反对，然后形成一种与上级的对阵。所以店长与店员沟通的技巧中最重要的就是店长要做到公平公正，然后再做任何决定的时候与店员沟通交流好，听取店员的意见，结合店铺的实际情况，在尽量为店员的利益考虑的同时做出对店铺有利的决定，达到共赢。
店长与店员沟通的技巧是一门管理的艺术，需要店长和店员共同去学习，只有站在共同的角度去看待事情，店员要知道店铺发展了自己的利益也会增加才会更用心工作，而店长要保证员工的利益。
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