口才词典网 一个专业的口才知识学习网站

加入收藏

您所在的位置:首页 > 沟通技巧 > 团队沟通

团队沟通

影响团队沟通的障碍有哪些

分类: 团队沟通 口才词典 编辑 : 口才大全 发布 : 12-09

阅读 :1201

  团队沟通是团队工作效率提升的根本,沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。下面我们来具体了解下。

  影响团队沟通的障碍有哪些?

  一,个人原因

  1,人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受,而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易接受。

  2,个人的个性特征差异引起沟通的障碍。在组织内部的信息沟通中,个人的性格、气质、态度、情绪、兴趣等差别,都可能引起信息沟通的障碍。

  3,语言表达、交流和理解造成沟通的障碍。同样的词汇对不同的人来说含义是不一样的。在一个组织中,员工常常来自于不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对同样的事物有着不一样的理解,这些都造成了沟通的障碍。

  二,人际原因

  人际原因主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。

  沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此,沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。

  三,结构原因

  信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等结构因素也都影响了有效的沟通。许多研究表明,地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。例如,人们一般愿意与地位较高的人沟通。地位悬殊越大,信息趋向于从地位高的流向地位低的。信息传递层次越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真率则越大,越不利于沟通。另外,组织机构庞大,层次太多,也影响信息沟通的及时性和真实性。

  关于“影响团队沟通的障碍有哪些”的介绍,希望对您有所帮助,沟通存在于企业管理的每个环节。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等,是搞好企业科学管理,实现决策科学化、效能化的重要条件。

下一篇:团队职责里有哪些角色 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:如何在团队中建立信任 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】