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现在销售可以说是渗透到了生活中的各行各业，小到衣食住行，大到轻工业重工业的生产，以及服务行业可以说都少不了销售的身影。销售不尽要靠产品的质量，还要靠销售人员的巧嘴。掌握销售与客户沟通技巧，可以使自己的销售量更大，业绩更好！
首先，在与客户沟通的时候，要实事求是，不要过分夸大自己的产品。不管是做人还是做生意，讲求诚信很重要，不能为了销售而说一些虚假信息，诱骗他人。其次，对于客户提出的问题要认真回答。当客户有产品上的疑虑时，要认真回答，含含糊糊，闪烁其词都是不可取的。与客户沟通的目的就是达成合作，连产品都解释不明白，谁愿意继续沟通。再有，销售与客户沟通技巧中很重要的一点，不要强迫客户买产品。客户需要什么客户自己最清楚，觉得有需要，用的着客户自然会购买，当客户明确表示不会购买时，不要强迫人家，更不要说一些难听的话。
与客户沟通时要使用恰当的语言。很多情况下，销售与客户沟通时以前都是不认识的，彼此都是从第一次接触，所以恰当的语言很重要，不会显得太多生疏，沟通不畅，也不会显得太多自来熟，话多轻浮。销售与客户沟通技巧之要有耐心。对于同一产品，销售人员可能会解释几十遍甚至几百遍，所以希望尽快介绍产品，从而说的很快，但是一般客户短时间是接受不了那么多信息的，难免会产生疑虑，需要销售人员再耐心的解释一番！
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